FAST 모델: 새로운 서비스 경험의 열쇠

개인화 수요의 증가와 시장 효율성에 대한 가속화된 요구에 힘입어, 기존 맞춤형 서비스의 한계와 긴 사이클이 점점 더 명확히 드러나고 있습니다. 이에 대응하여 개발된 FAST 모델 은(는) 유연성(Flexible, 맞춤화 유연성), 적응성(Adaptive, 시스템 호환성), 신속성(Swift, 빠른 대응), 원격 편의성(Tele, 원격 편의) 을 기반으로 하여 요구 정의부터 최종 구현까지 전 과정을 아우르는 고효율의 종단 간 제공 체계를 구축함으로써, 맞춤형 솔루션 분야에서 새로운 경쟁 우위를 창출합니다.

FAST 모델의 핵심 가치: 사용자의 고통 포인트를 정밀하게 해결

FAST 모델은 상호 보완적인 네 가지 축을 통해 탁월한 서비스 경험을 제공합니다:

• Flexible – 민첩한 맞춤화
  고객 요구사항을 표준 기술과 구성 요소로 구성된 성숙한 프로토타입 플랫폼에서 유연하게 정의할 수 있습니다.
• Adaptive – 완벽한 호환성
  TCP/IP 프로토콜과 임베디드 운영체제를 기반으로 고객의 기존 제어 시스템에 쉽게 적응할 수 있습니다.
• Swift – 빠른 대응 및 실행
  빠른 응답 및 실행; 문제 해결을 위한 대기 시간을 줄여 신속한 솔루션을 제공합니다.
• Tele – 편리한 원격 협업

현장 방문 없이 언제 어디서나 고품질 서비스에 접근할 수 있습니다.

입증된 효율성: 27주 만에 완료된 맞춤형 프로젝트 제공

FAST 모델의 성능은 컨설팅에서 납품까지 단 27주 만에 완료된 전체 프로젝트 주기를 통해 입증되었습니다

1~11주차: 요구사항 조율 및 프로토타입 검증

사용자가 기존 제품을 기반으로 맞춤화 요구사항을 제출하면, 팀은 신속하게 1단계 시스템 요구사항을 확정합니다. 동시에 POC 주문 제품이 맞춤 제작되고, 테스트를 거쳐 출하되어 사용자가 본격적인 평가를 완료할 수 있도록 합니다.

12~18주차: 요구사항 세부 조정 및 주문 확정

2단계 피드백을 바탕으로 팀은 최종 요구사항을 신속히 확정하고, 양산 단가를 협상하며 주문 확정을 완료하여 프로토타입에서 양산으로의 원활한 전환을 보장합니다.

19~27주차: 양산 및 최종 납품

양산이 시작됨에 따라 모든 장비는 출하 전과 현장 인도 전 철저한 성능 테스트를 거칩니다. 사용자는 모든 요구사항이 완전히 충족되었음을 확인하였으며, 이는 원활하고 전 과정에 걸친 무리 없는 납품을 의미합니다.

기존의 긴 주기 프로세스인 — 요구사항 → 연구개발 및 프로토타입 제작 → 검증 및 발주 → 양산 → 납품 —을 단지 27주 로 단축함으로써, FAST 모델은 그 어느 때보다 뛰어난 효율성을 입증합니다.

산업의 상식 재정의: 맞춤형 서비스의 새로운 표준으로서의 FAST

FAST 모델은 납기 단축을 넘어 맞춤형 서비스의 근본적인 패러다임을 재구성합니다. 오랫동안 통용되어 온 “맞춤화 = 긴 리드타임” 또는 “개인화 = 고비용”이라는 고정관념을 뒤엎는 것입니다.  이전에는 지원하기 어려웠던 소규모 및 중규모 생산 맞춤화와 빠른 반복 요구를 가능하게 합니다.

사용자에게 FAST 모델은 다음과 같은 이점을 제공합니다:

• 낮은 맞춤화 비용
• 짧아진 대기 시간
• 실제 운영 시나리오에 더 잘 맞춘 솔루션

서비스 제공업체의 경우, 정교한 워크플로우와 최적화된 자원 배분을 통해 주문 전환율과 고객 만족도를 향상시켜 명확하고 지속 가능한 경쟁 우위를 창출합니다.

디지털 전환이 가속화됨에 따라 FAST 모델은 맞춤형 서비스를 위한 주류 방식으로 빠르게 자리 잡고 있습니다. 이는 개인화된 적용과 효율적인 납품이 요구되는 다양한 분야에 폭넓게 적용되며, 산업 전반에 걸쳐 유연성, 효율성, 사용자 중심 혁신을 지속적으로 촉진하고 있습니다.